Législation

Conditions Générales

Date d'entrée en vigueur: 30 mars 2025

1. Validité

Ces conditions générales régissent toutes les relations commerciales entre Element'Air Sàrl (ci-après « Element'Air ») et ses clients. En passant commande ou en réservant un service, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales. La navigation sur notre site web ne crée aucun accord contraignant ni obligation contractuelle.

2. Offre et prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA. Les prix, descriptions de produits et illustrations peuvent être modifiés sans préavis. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

3. Délais de livraison

Les bons cadeaux sont émis et envoyés par courrier postal dans les meilleurs délais, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Pour les envois internationaux, les délais peuvent être plus longs selon le transporteur. Les retards liés à des problèmes de fournisseurs ou des informations client incomplètes ne donnent pas droit à une compensation.

4. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés selon les tarifs de la Poste suisse et comprennent les frais administratifs et de manutention liés à l'envoi des produits.

5. Paiement

Les options de paiement comprennent :

  • Prépaiement: Transfert du montant sur notre compte bancaire ; les bons sont envoyés à réception du paiement.
  • Facture: Les bons sont envoyés avec une facture, et les services sont activés après réception du paiement. Les factures doivent être réglées sous [insérer nombre, p.ex. 30] jours.
  • Espèces: Disponible pour les retraits en magasin.
  • Carte bancaire: pour les achats en ligne et les retraits en magasin.
  • TWINT (bientôt disponible)

6. Validité des bons

Les bons cadeaux sont valables pendant une année à compter de la date d'émission. Des prolongations peuvent être accordées sur demande ; veuillez nous contacter à [insérer e-mail ou numéro de téléphone] avant expiration du bon.

7 Droit de retour et transférabilité

Les bons cadeaux ne sont pas remboursables mais sont transférables à une autre personne de votre choix. Les bons perdus ou volés ne peuvent être ni remplacés ni remboursés.

8 Conditions pour les vols en tandem

  • Âge recommandé: Les participants doivent être âgés d'au moins [insérer âge, p.ex. 16] ans. Les mineurs doivent fournir une autorisation parentale écrite.
  • Santé: Les participants doivent être en bonne condition physique et déclarer toute condition médicale pouvant impacter leur aptitude au vol.
  • Équipement: Porter des vêtements appropriés (par ex. chaussures robustes, vêtements chauds). Des restrictions de poids peuvent s'appliquer ; renseignez-vous au moment de la réservation.

9. Responsabilité et risques

Le parapente est un sport d'aventure comportant des risques inhérents. En achetant un bon ou en réservant un vol, vous reconnaissez et acceptez ces risques. Element'Air Sàrl, ses employés et pilotes ne peuvent être tenus responsables des accidents, blessures ou dommages survenant durant l'activité, sauf en cas de négligence grave ou faute intentionnelle. Nous recommandons aux participants de souscrire une assurance adéquate pour le parapente.

10. Politique d'annulation

  • Annulation par le client:
     - Plus de [insérer nombre, p.ex. 7] jours avant le vol : remboursement complet.
     - Entre [insérer nombre, p.ex. 7] et [insérer nombre, p.ex. 3] jours : remboursement de [insérer pourcentage, p.ex. 50 %].
     - Moins de [insérer nombre, p.ex. 3] jours : aucun remboursement.
  • Annulation par Element'Air: Nous pouvons annuler ou reporter les vols en raison de conditions météorologiques, de sécurité ou d'autres raisons imprévues. Dans ces cas, nous proposerons un report ou un remboursement intégral.

11. Photos et vidéos

Des photos et/ou vidéos peuvent être prises pendant les vols. En participant, vous autorisez Element'Air Sàrl à utiliser ces supports à des fins promotionnelles sans compensation.

12. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible à https://nendaz-parapente.ch/fr/confidentialite.

13. Mentions légales

Le for juridique est à 1997 Haute-Nendaz, Suisse. Seul le droit suisse est applicable.